株式会社ケイズコム（以下「当社」）は、運営するホテルにおいて、
個人情報保護法および関連法令を遵守し、お客様の情報を以下の通り適切に管理します。

1. 個人情報の定義と取得

当社は、原則としてご利用時に氏名・住所等の顧客情報を収集いたしません。
ただし、サービス提供にあたり以下の情報を最小限取得する場合があります。
お問い合わせ・情報配信： 氏名、メールアドレス、SNSアカウント情報。
決済情報： クレジットカード情報（決済代行会社が管理し、当社では保持しません）。
安全管理： 防犯カメラ映像（車両ナンバー含む）。
Webサイト： Cookie、アクセスログ（IPアドレス等）。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
お問い合わせへの回答、キャンペーン・イベント等のご案内。
決済処理、および不正利用（無銭利用等）の防止。
館内の安全管理、緊急時の防犯対応。
Webサイトの利便性向上およびサービス改善。

3. 第三者提供・委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合（警察等からの要請含む）。
不正行為の調査のため、公的機関へ提供が必要な場合。
業務委託（決済代行や情報配信等）に必要な範囲で提供する場合。

4. 安全管理と保存期間

当社は、情報の漏えい・紛失を防止するため適切な安全措置を講じます。
情報は利用目的に必要な期間のみ保存し、不要となった後は速やかに消去いたします。

5. 開示等の請求

お客様は、ご自身の情報の開示・訂正・削除等を請求いただけます。
その際、ご本人確認をお願いする場合があります。

6. ポリシーの改定

法令改正やサービス変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更は当社Webサイトにて告知いたします。

【お問い合わせ窓口】
情報の取扱いに関するご質問などは、下記までご連絡ください。
株式会社ケイズコム
住所：東京都足立区梅田6丁目12番11号
TEL：027-367-3821（受付時間 9:00〜17:00）